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Avant-propos

Domalex est une entreprise individuelle déclarée auprès de la DDETS (Direction Départementale de l'Emploi, du Travail et des Solidarités) et de la CMA (Chambre de Métiers et de l'Artisanat) de LYON en activité depuis 2019 proposant des services de ménage et repassage à domicile à LIMONEST, sur les communes des Monts d'Or et l'Ouest Lyonnais.

 

 

 

Qui je suis ?

                                

 

 

                                  Alexandre RIVELA

                                  Aide-ménager

C'est en 2017 que je débute en tant qu'aide à domicile auprès de personnes âgées dépendantes et de personnes en situation de handicap physique ou mentaux. Mon travail consistait à assurer leur autonomie comme apporter une aide logistique, physique et psychologique. C'est là qu'est née ma vocation pour le secteur des services à domicile.

 

 

Rempli d'humilité suite à ces trois années d'expérience humaine riche et intense, je décide par la suite de travailler pour une grande entreprise de services à domicile bien connue en France comprenant en activité principale le ménage et la garde d'enfants. À la suite de formations, j'avais pour rôle de faire le ménage et le repassage au domicile des particuliers la journée, puis d'assurer la garde d'enfants le soir après l'école. J'ai été par la suite gouvernant de maison pour une famille, j'ai eu la responsabilité d'une petite fille âgée de quatre ans pendant deux ans.

Au fil des années, j'ai pris conscience des multiples difficultés à laquelle font face aujourd'hui en France les nombreuses sociétés de services à domicile (pénuries d'effectifs, personnels mal formés et peu motivés, turnovers). Trouvant un épanouissement professionnel dans ce domaine, je décide alors en 2019 de mettre mon savoir-faire au service des particuliers en me mettant à mon compte. Je me spécialise dans le ménage et repassage à domicile avec comme objectifs d'apporter une qualité de service unique en me basant sur trois grands piliers :

  • Un rapport privilégié avec le client permettant d'établir une communication directe, favorisant une relation de confiance

  • Une prestation sur-mesure adaptée aux besoins et selon le mode de vie de chacun​

  • L'assurance d'une prestation de bonne qualité grâce à une solide expérience dans le domaine des services à domicile et à la garantie  "satisfait ou remboursé"

 

Aujourd'hui j'intervient en tant que prestataire de service à domicile desservant principalement les secteurs des Monts d'Or et l'ouest Lyonnais. Je propose à ma clientèle de bénéficier du dispositif de l'avance immédiate du crédit d'impôt mis en place par l'URSSAF à hauteur de 50 % des dépenses engagées sur les factures mensuelles des prestations de ménage. Les frais de dossier sont offerts, et nous procédons gratuitement pour vous aux formalités d'inscription au dispositif de l'avance immédiate du crédit d'impôt afin de vous en faire bénéficier.

 

Vous aussi, profitez prochainement des prestations hebdomadaires à votre domicile en vous libérant des tâches ménagères et de la charge mentale que cela implique. Vous gagnerez plus de temps libre à consacrer pour vous, vos proches, mais aussi vaquer à d'autres activités et profiter d'un confort au quotidien.

Photo Alexandre Ménage et repassage à domicile

Mon éthique professionnelle

La discrétion

Je considère que la discrétion fait partie d'une des premières qualités requises pour se métier. Travailler à domicile nécessite d'avoir du tact, un profond respect des biens matériels et de l'intimité.

L'anticipation des besoins

Mon travail consiste à anticiper vos besoins et de travailler en parfaite autonomie pour vous apporter entière satisfaction.

Personnalisation et adaptation des prestations

Une personnalisation des prestations comme bon vous semble et une adaptation en toutes circonstances selon votre rythme et mode de vie, mais également en fonction de la configuration de votre intérieur.

 

 

La conscience professionnelle

La conscience professionnelle est la base de tout afin de fournir une prestation de haute qualité, la négligence n'a pas sa place.

L​a qualité

Un protocole de ménage scrupuleusement respecté et des techniques adaptées en fonction de votre intérieur. Un contrôle qualité de chaque pièces en fin de prestation.

 

Bénéficiez de conseils, sur le choix du matériel et des produits à fournir afin de vous garantir une prestation d'excellente qualité et de vous apporter entière satisfaction.

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